Не высылают заказ

[pekal]

Номер заказа: 022423. в чем дело? прошла неделя. по какой причине не отправлен заказ до сих пор? почему меня не уведомили о задержке? очень плохая работа

[RollerClub]

Добрый день

Доставка Почтой России по всем параметрам более долгая, чем рекомендованный нами ЕМС. Об этом в правилах работы Интернет-магазина написано следующее:

Доставка через ФГУП "Почта России"
Старый способ доставки, который наиболее распространён в России. Получаете заказ самостоятельно в ближайшем к Вам отделении Почты России. К сожалению, при доставке Почтой России мы не можем гарантировать сроков доставки, не можем отвечать за потерянный товар и порчу товара в процессе доставки. К сожалению, такие случаи нередки.

Кроме того, отправка Почтой России тоже более долгая это связано с особенностями работы почтового отделения.
В Вашем случае, также имела место задержка связанная с перемещением товаров из разных магазинов, что тоже заняло время.

В любом случае просим прощения за доставленные неудобства, сегодня Ваш заказ был отправлен. В будущем, если вам критичны сроки доставки, рекомендуем использовать ЕМС.

[pekal]

Почта России доставляет быстрее, чем вы отправляете. Не путайте отправку вами и доставку почтой. Пытаетесь свои косяки прикрыть работой другой организации. Уверен, что задержка никак не связана с почтой. Или если бы был выбран способ ЕМС, то не пришлось бы перемещать товар между магазинами? Какой-то бред вы в оправдание пишите. Извинились и нормально. Но зачем чушь писать? А по поводу перемещений между магазинами нужно сразу ставить в известность перед оплатой заказа, чтобы клиент знал сразу чего ему ждать и сколько.

[gonduras]

Привет
pekal
Мы будем благодарны если в следующий раз Вы выберете другой магазин для своих покупок .......

[pekal]

Сегодня посылка пришла. Итого: неделю заказ высылал роллерклуб (и, наверное, еще неделю бы телились, если бы я не напомнил, что уже пора бы) и неделю доставка почтой. Зато вместо того, чтобы повышать скорость своей работы, в рекомендациях ругают другую организацию. К тому же по упаковке. Пакет с кастом кит трикс вы положили порванный и винтики повысыпались в общий пакет. Пакет почты России при этом целый. Двойка Вам, товарищ Гондурас.

[gonduras]

До свиданья