Модератор: complaint_moderators
0881 писал(а): вы видимо не так хорошо владеете нюансами внутренней (далеко не радужной) жизни предприятия торговли.
0881 писал(а):в Книге жалоб и предложений налицо записи, сделанные самими сотрудниками или по их просьбе их же знакомыми...
периодичность негативных и сразу следующих за ними позитивных "отзывов" наталкивает на некоторые мысли....
0881 писал(а):Но что-то подсказывает мне, что довольный покупкой клиент не будет расписывать благодарности в данном документе, а постарается как можно скорее покинуть помещение, чтобы быстрее встать на колеса. Да и периодичность негативных и сразу следующих за ними позитивных "отзывов" наталкивает на некоторые мысли....
AFI83 писал(а):Ужасное отношение к клиентам в магазине по адресу ул. 1905 года, дом 14 . Работают консультанты ужасно, ждут не дождутся конца рабочего дня, не заботясь о клиентах, буквально выпроваживают за 20 мин. до закрытия! Не помогают с выбором роликов. Работают на отвали. Рассказывают клиентам что мало получают.
gonduras писал(а):Привет
С утра я три раза (на свежую голову ) прочёл первый пост ветки ,потом поехал на 905 г поговорил со всеми консультантами раздельно ,потом три раза просмотрел запись с камеры на 905 г (с момента посещения до момента выхода из магазина ).Скажу сразу ,что то , что могло произойти в маленьком зале камера не снимала ,а вот то ,что было в большом -достаточно отчётливо.
Да консультант "рысью" не бегал ,но " ленцой" происходящее назвать сложно .Спросили действует ли школьная скидка-сказали конечно.Попросили 42 р - принёс. После распробования размера захотелось померить 41 .Именно попробовать на предмет проверить может сидят лучше ? Консультант принёс коробку с 41 размером в котором оказались 42. Повторяю он принёс коробку с маркировкой 41 (чрезвычайно редко ,но такие ситуации случаются ) скорее всего перепутали на фабрике .При всём желании в вину ему это поставить трудно .Потом он принёс синие 41 р .Поскольку речь шла о попробовать 41 р и он присуствовал только в синем цвете (не считая того который оказался 42 ым) ,то он счёл ,что для определения комфортности цвет значения не имеет ( вполне нормальное развитие ситуации).При примерке оказалось ,что резинка на подъёме слегка надорвана - редкий случай для новых роликов (они и на старых то не рвутся ),но опять таки вряд ли можно в этом винить консультанта . Надорваная резинка никоим образом не мешает определится с размером , (ещё раз напомню .что речь шла о том чтоб попробовать 41 р ) и тем не менее консультант предложил попробовать с другим внутренником 41 р .Абсолютно таким же (обе модели 2013 и на них стоят одинаковые внутренники ) за исключением антишоков .Антишоками (как уже писалось ) фр икс не комплектуется.Но речь не шла о покупке синих вообще ,речь шла о том ,чтобы попробовать 41 р при этом отчётливо слышно как консультант сказал ,"что если 41 размер сядет лучше Вы сможете заказать его в чёрном цвете по интернету с бесплатной доставкой " То есть оба понимали ,что речь идёт об определении размера (поскольку синий цвет исключал покупку 41 р ) и при этом консультант старался чтоб этот самый 41 р всё таки можно было примерить .
Вывод продавцы гавно ,в магазине бардак . Это я коментировать не буду ......
Я лучше предложу вот ,что ).После просмотра ,я с 905 г поехал в роллермаг и попросил сделать персональную одноразовую скидку (вместо той школьной которая должна был быть в Роллерклубе ),так ,что Ваша скидка не пропадёт ).Надо просто придти в магазин спросить Володю назвать свой ник и сказать ,что Сёма попросил сделать скидку 15 % (он в курсе ). Надеюсь после вышеизложенного я могу с чистой совестью закрыть тему (не удалить ,а закрыть для дальнейших коментариев )
gonduras писал(а):Что касается сравниваемых внутренников ,то они одинаковые .
gonduras писал(а):Да и ещё мне кажется ,что лучше ........
gonduras писал(а):... в нелюбимом..........
Вернуться в Книга жалоб и предложений
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2