RollerClub.ru

Здравствуйте! Купила 28 июня 2019 года в Роллерклубе на Пушкинской (СПб) 2 набора колес Seba Luminous white 76mm, оплата была по банковской карте + использовалась карта друга. В прошлый раз не было никаких проблем, и я почему-то не проверила все комплектующие на месте и не сохранила чек. Позже выяснилось, что в пакете почему-то не хватало одной магнитной втулки (потеряла по дороге, подумала я), но это ничего страшного (нашли у знакомых), страшным оказалось то, что одно колесо не светится никак. Переставляли все подшипники и магнитные втулки по кругу. Пробовали катать по столу, а не на ролике, ни в какую. Помогите, пожалуйста. Не хочется покупать целую пачку почти за 2000 рублей из-за одного колеса:(
P.S. Картинку прилагаю по ссылке. https://ibb.co/VD6NXnV

Добрый день

Да, конечно заменим. Вы не могли бы уточнить какое колесо? Просто белое люминос?

Да, просто белые, не глиттер
Единственное, white/white или white/glow непонятно
Я думаю, что именно 76мм в наличии есть что-то одно на Пушкинской ( я же там брала )
Как теперь узнать, какие именно у меня без вашей помощи? Думаю, никак

RollerClub писал(а):Добрый день

Да, конечно заменим. Вы не могли бы уточнить какое колесо? Просто белое люминос?

Уточнила, есть надпись рядом со штрих-кодом.
Seba Luminous White-White 76mm/85A

RollerClub писал(а):Добрый день

Да, конечно заменим. Вы не могли бы уточнить какое колесо? Просто белое люминос?

Подскажите пожалуйста,какие мои дальнейшие действия. Куда идти, что делать?

windess писал(а):Подскажите пожалуйста,какие мои дальнейшие действия. Куда идти, что делать?

Добрый день. Простите, пожалуйста за вынужденную задержку с ответом. В нашем магазине на подъездном таких колес нет - закончились, но они есть на Серебристом. Соответственно можем вам предложить замену одного колеса на Серебристиом, либо заменит все 4 на какой-нибудь другой цвет на Подъездном. Как вам удобнее?

http://spbrollerclub.ru/contacts

Подъеду на Серебристый. Мне нужно иметь с собой неисправное колесо?

windess писал(а):Подъеду на Серебристый. Мне нужно иметь с собой неисправное колесо?

Не обязательно. Магазин мы предупредим.

Спасибо большое!
Я сейчас в другом городе. Буду в 20-х числах.

Здравствуйте! Приехала в город , сегодня звонила в магазин на Серебристый, они были не в курсе(

windess писал(а):Здравствуйте! Приехала в город , сегодня звонила в магазин на Серебристый, они были не в курсе(

Добрый день

Только что проверили, в курсе, ждут вас

Спасибо