RollerClub.ru

Добрый день!
Приобрёл у Вас 23/04/2018 Powerslide Vi Foton I - 3 wheeler 2016 с доставкой в СПб.
https://photos.app.goo.gl/7KqVoksSoX9EQxMc7
https://photos.app.goo.gl/byXPPJqNkwVWtmYn8
https://photos.app.goo.gl/yKamy1qbWpjefEJr9
Катал по 20-30 км для поддержания формы 2-3 раза в неделю, как позволяет погода.
Отломались фиксаторы на шайбе фиксации под крышкой ATOP.
https://photos.app.goo.gl/nnSS7H5YVcj4CtP2A
https://photos.app.goo.gl/zy5RLKYPwgW27RHN6
https://photos.app.goo.gl/xy6qC3aTJ6Wv3Ei58
Хотелось бы заменить шайбу по гарантии.
Есть ли в наличии эта, откровенно слабая, запасная часть?
Можно ли заказать несколько?

Добрый день

К сожалению у ПС нет в каталоге запастных частей и деталей для ремонта системы быстрой шнуровки. Мы сейчас попробуем запросить нарямую и как будет информация - вам ответим.

Какая у вас модель роликов, на всякий случай?

Судя по моему письму - у меня Powerslide Vi Foton I - 3 wheeler 2016. )

Добрый день!
Не добрались ли ваши почтовые голуби до ПС?
Сезон уходит!))

Mishch писал(а):Добрый день!
Не добрались ли ваши почтовые голуби до ПС?
Сезон уходит!))

Добрый день. Ремкоплект есть, нужно некоторое время на его доставку.

Подскажите пожалуйста - можно ли заказать ещё несколько рем.комплектов? Я бы купил ещё парочку, на всякий случай. Какова стоимость?

Добрый день!
К вопросам , оставшимся без ответа в моём прошлом сообщении:
"можно ли заказать ещё несколько рем.комплектов? Какова стоимость?"
добавился ещё один -
"Ремкоплект есть, нужно некоторое время на его доставку." - О каком времени идёт речь - неделя, месяц, месяцы?
Поделитесь пожалуйста этими сакральными знаниями.

Добрый день

Пока точной информации нет, к сожалению.

Добрый день!
Мы с Вами провели в переписке без какой- либо конкретики две недели.
Когда можно ожидать появления "точной информации"?

Mishch писал(а):Добрый день!
Мы с Вами провели в переписке без какой- либо конкретики две недели.
Когда можно ожидать появления "точной информации"?

Добрый день

Сразу же, как она (информация) у нас появится

Добрый день!
Есть ли информация по рем.комплекту АТОР ?
Сколько времени потребуется на его доставку?
Можно ли заказать ещё несколько рем.комплектов?
Какова стоимость?

Чтобы решить мою проблему через Powerslide мне потребовался 1 день.
Это было не трудно.
Ваш "сервис" вызывает вопросы.

чт, 6 сент. 2018 г. в 14:17, Stefan Löbl <customer-service@powerslide.de>:
Hello Anton,

sorry that you have problems with our products.

Sure we can send you some for free.

Pls send me your address than I will send it out

Thank you

Von: Антон Мищенко <anton.mishchenko@gmail.com>
Gesendet: Mittwoch, 5. September 2018 14:20
An: Stefan Löbl <customer-service@powerslide.de>
Betreff: ATOP problem

Dear Sirs
I purchased from Russian shop http://rollerclub.ru/ Powerslide Vi Foton I - 3 wheeler 2016
at the end of April 2018.
Use it 2-3 times a week, as weather condition was good enought.
Unfortunatelly, as You can se in att. - latches on the fixing washer under the ATOP cover broke off.
Is this spare part available?
Can I order two-three of them?

Please. advise.
Regards,
Anton

По понятным причинам взаимодействие компаний дольше (и сложнее) чем "физика". В любом случае хорошо что все хорошо закончилось.

За этой изящной фигурой речи скрывается тот факт что вы нихера не заботитесь о ваших покупателях и не держите обещаний. По понятным причинам. И в том, что хорошо что все хорошо закончилось - Вашей заслуги - ровно 0.

Какие именно обещания были даны и нарушены?