Ролики разочаровали

Здесь можно пожаловаться и/или внести предложение как о работе сайта так и о работе магазина

Модератор: complaint_moderators

Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Пт авг 11, 2017 10:01 pm

Добрый день . Купила месяц назад сыну ролики ролики Seba SJ . После первого же падения порвался верх ролика до пластика. Разве такое возможно? Постоянно отвинчивается крепление. Ребёнок расстроился. На очередных соревнованиях отвалилось крепление. Ролики не дешевые. Хочу поменять ролики
АннаФ
 

Re: Ролики разочаровали

Сообщение gonduras » Пт авг 11, 2017 11:17 pm

Простите крепление чего отвинчивается ? Рама там клепаная.
С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Ролики разочаровали

Сообщение RollerClub » Пт авг 11, 2017 11:38 pm

Добрый вечер

Брак мы меняем без вопросов, но хотелось бы понять в чем брак и есть ли он? Верх разошелся после физического воздействия или по шву?
Насчет откручивающихся запчастей, к сожалению таково свойство всех винтовых соединений, при вибрации - винты выкручиваются, поэтому в инструкции написано (да и мы рекомендуем) проверять все винтовые соединения перед каждым выездом, ну или можно воспользоваться фиксатором резьбы (если его нет, подойдет любой самый дешевый лак для ногтей), наносите его на резьбу, закручиваете, он застывает и винт не выкручивается от вибраций.
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Пт авг 11, 2017 11:55 pm

Я могу прислать фото ролика. Куда?
АннаФ
 

Re: Ролики разочаровали

Сообщение RollerClub » Сб авг 12, 2017 12:29 am

Прямо в эту тему выкладывайте.
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Сб авг 12, 2017 7:55 am

Сюда не получается, не добавляется. Может быть на почту?
АннаФ
 

Re: Ролики разочаровали

Сообщение _Кщ_ » Сб авг 12, 2017 5:40 pm

фото можно разместить на любом фотохостинге , типа radikal.ru или подобном , а затем запостить сюда ссылку на него.
_Кщ_
 
Сообщения: 2057
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Ролики разочаровали

Сообщение gonduras » Сб авг 12, 2017 10:24 pm

Можно и на почту
С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Вс авг 13, 2017 8:31 pm

Можно адрес почты?
АннаФ
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб авг 12, 2017 1:42 pm

Re: Ролики разочаровали

Сообщение gonduras » Вс авг 13, 2017 8:54 pm

С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Пн авг 14, 2017 10:28 pm

Я выслала фото роликов на этот адрес два дня назад
АннаФ
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб авг 12, 2017 1:42 pm

Re: Ролики разочаровали

Сообщение RollerClub » Пн авг 14, 2017 11:59 pm

АннаФ писал(а):Я выслала фото роликов на этот адрес два дня назад


Добрый день. Мы получили фотографию вчера в 23:11, возможно более ранние письма не прошли.
Фотография вот:
Изображение
К сожалению, это не брак, а неправильная эксплуатация роликового конька, которая привела к его повреждению. Обменять ролики с подобными повреждениями мы не сможем.

А вы случайно не из Канта?
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Вт авг 15, 2017 7:54 am

От одного падения Так может повредиться ботинок?Это была вторая тренировка в новых роликах. Как так? Может быть там изначально был дефект?
АннаФ
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб авг 12, 2017 1:42 pm

Re: Ролики разочаровали

Сообщение АннаФ » Вт авг 15, 2017 7:55 am

Я из Иваново.
АннаФ
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб авг 12, 2017 1:42 pm

Re: Ролики разочаровали

Сообщение RollerClub » Вт авг 15, 2017 8:22 am

АннаФ писал(а):От одного падения Так может повредиться ботинок?Это была вторая тренировка в новых роликах. Как так? Может быть там изначально был дефект?


Да, вообще верх ролика не предназначен для контакта с асфальтом. Он просто протерт, часть материала до разрыва осталась в районе шва, часть - с другой стороны от разрыва. Если бы был брак, то разошелся бы сам шов (например). Ну и судя по бакле - условия эксплуатации роликов очень жесткие.
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron