Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Здесь можно пожаловаться и/или внести предложение как о работе сайта так и о работе магазина

Модератор: complaint_moderators

Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Νῑκόλαος » Ср апр 26, 2017 11:04 pm

Здравствуйте!

Вот, захотел приобрести себе очередную пару роликов. Да так захотел, что аж почёсываться начал:) Но понимая, что ничего из того комплекта, который я хочу прикупить, в Москве нет и не появится в ближайшее время, стал изучать ассортимент и цены заграничных интернет-шопов. Ага, вот в одном крутом немецком магазине есть всё, что надо, и цены хорошие — около 330 евро за мой комплект (НДС вычитаю, конечно). Пишу письмо. Отвечают, что продадут с дорогой душой, только вот доставку осуществляют исключительно в пределах ЕС. Ладно. Вот ещё немецкий магазин. Доставка в Россию быстрая, стоимость её — копеечная. И ассортимент широчайший, но к моему удивлению, в нём нет ни одного из тех комплектующих, которые мне нужны. Испанский магазин. Всё есть, цены снова те же (вероятно, всем от одного дистрибьютора товар поступает), но доставка в Россию может затянуться до месяца, да и стоимость услуг испанской почты странная какая-то... Безобразие! Куда смотрит милиция?..

И тут я неожиданно вспоминаю, что Роллерклуб считает меня своим другом! Даже карту дружественную мне выдал в подтверждение этого замечательного факта. Да и я как-то уже почти родным его считаю. Три пары роликов там себе покупал, рюкзаки, защиту всяческую и прочие мелочи. Двоих друзей привёл туда, которых роликами соблазнил. И люди в РК работают позитивные, дружелюбные. Значит, логично предположить, что и руководители РК тоже позитивны и дружелюбны:) Авось, да помогут. Что ж, нужно писать челобитную! Также, зная о том, что РК является официальным дистрибьютором Powerslide в России, можно надеяться, что цена в данном случае будет тоже хорошей:)
Итак:


Уважаемые руководители Роллерклуба!

Прошу Вас рассмотреть возможность комплектации следующего целевого заказа для одного из друзей РК:

1. PS FSK Kaze Trinity Boots (size EU-43), black;
2. PS Trinity Frame, (255mm for 3x125mm wheels);
3. Undercover Python Wheels 125mm/88A FR, (1 pack of 6 wheels), red;
4*. PS Torx mounting screws (1 pack of 6 screws + washers).
* Пункт 4 актуален только если данные винты отсутствуют в стандартной комплектации ботинка. (Если не существует варианта 6-pack, то, насколько мне известно, существует вариант 2x4-pack).

О возможности комплектации, стоимости заказа и ориентировочном сроке доставки прошу Вас сообщить мне в личный раздел. Если вопрос решится положительно, готов внести частичную или полную предоплату.

Ожидаю Вашего положительного ответа с нетерпением и трепетом душевным:)


Искренне Ваш,
Νῑκόλαος.
Νῑκόλαος
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 6:20 pm

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Bishkek » Чт апр 27, 2017 1:12 am

Я правильно понял, что вы сначала пытались "обойти друга" купив в другом магазине, да еще и схитрожопив и не заплатив налоги, а когда обломались решили взять "друга" на слабо и намекаете что неплохо бы напрячься, привези вам индивидуальный заказ, да еще и намекаете по какой цене?

ИМХО с такими "друзьями" и враги нахрен не нужны.
Bishkek
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт мар 23, 2017 7:51 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Stinky » Чт апр 27, 2017 6:32 am

Вообще мы тут в РК не считаем врагами того, кто что-то покупает не в РК. А особенно, если товара нет в наличии, при этом даже на ссылки на сторонние магазины более-менее лояльно смотрим.
И вообще как-то врагами стараемся никого не считать :)
Поэтому просите, и дастся вам. Может быть. Если товар будет в наличии :D
Все слабее запах очага и дыма, молока и хлеба.
Где-то под ногами и над головами - лишь земля и небо.

Совет дня: Ответы на все вопросы есть в ЧаВо
Аватара пользователя
Stinky
 
Сообщения: 10910
Зарегистрирован: Пт июл 19, 2002 3:00 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Bishkek » Чт апр 27, 2017 11:44 am

Stinky писал(а):Вообще мы тут в РК не считаем врагами того, кто что-то покупает не в РК. А особенно, если товара нет в наличии, при этом даже на ссылки на сторонние магазины более-менее лояльно смотрим.
И вообще как-то врагами стараемся никого не считать :)
Поэтому просите, и дастся вам. Может быть. Если товар будет в наличии :D


Я, конечно, не знаю, как у вас, у молодых хипстеров сейчас принято, но нас, старую школу, учили, что дружба, это нечто бескорыстное. А когда дружат по остаточному принципу, "Кто похвалит меня лучше всех, тот получит сладкую конфету" (видео старой школы - прилагается :) это уже не дружба, а вовсе и нехорошее матерное слово. Но вы еще слишком молоды, в ментальном плане, конечно, чтобы его узнать :)

Bishkek
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт мар 23, 2017 7:51 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Stinky » Чт апр 27, 2017 12:28 pm

Во, кстати, на днях, когда на работе меня с днём рождения поздравляли, я именно так и сказал. И действительно дал поздравлявшему вкусную конфету.

Νῑκόλαος, не обращай внимания, это я второй день никак не посплю, поэтому флужу. Сейчас придёт лесник и всех разгонит придёт Гондурас и про всё ответит. Может быть :)
Все слабее запах очага и дыма, молока и хлеба.
Где-то под ногами и над головами - лишь земля и небо.

Совет дня: Ответы на все вопросы есть в ЧаВо
Аватара пользователя
Stinky
 
Сообщения: 10910
Зарегистрирован: Пт июл 19, 2002 3:00 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение hipek » Чт апр 27, 2017 12:36 pm

Bishkek писал(а):Я, конечно, не знаю, как у вас, у молодых хипстеров
Так и запишем, Stinky - молодой хипстер. :lol2:
Tell me, Mr. Anderson, what good is a FAQ if you are unable to read?
hipek
 
Сообщения: 3973
Зарегистрирован: Вт июн 11, 2002 3:00 am
Откуда: Москва
Блог: Просмотр блога (4)

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Νῑκόλαος » Чт апр 27, 2017 1:00 pm

Уже после того, как разместил этот пост, я понял, что, давая этот ответ в основном на комментарий пользователя Bishkek, я, скорее всего, обращался не по адресу. Соответственно, прошу меня извинить за некоторую резкость и упрёки, которые действительно обращены не по адресу и не принимать их на свой счет тем людям, к которым я первоначально обращался, и другим сотрудникам РК. Сам же текст править не буду. Есть те, кто уже прочли, да и вдруг кому-нибудь моя точка зрения покажется небесполезной. Зря сочинял что-ли? :)

Нет, поняли Вы неправильно. Далее: Мой текст — Ваш текст — Мой комментарий:

1. — понимая, что ничего из того комплекта, который я хочу прикупить, в Москве нет и не появится в ближайшее время;
— вы сначала пытались "обойти друга" купив в другом магазине;
Продолжительное время РК активно работает с Себой, что само по себе хорошо, наверное, но тем людям, у которых нога не входит в прокрустово ложе себовской колодки, трудно было купить себе что-нибудь стоящее. Тем не менее, я что-то покупал. В РК. После того, как PS потеснил на рынке других производителей, последовательно применив пару новых решений, и на их основе — соответствующие маркетинговые действия, очень грамотные, на мой скромный взгляд, РК заметил это как-то не сразу, точнее — заметил только первое пока, постфактум, после достаточно уже массовой реакции на него покупателей. Когда дойдет очередь до второго, я не знаю. Ну, это и понятно. Положение на российском рынке позволяет. Опять же, Себа — большой друг. Кстати, себовские маркетологи мгновенно всполошились, не желая терять потенциальную долю во вновь открывшейся весьма перспективной и очень быстро растущей нише, и на первых порах лихорадочно закупив у ПС комплектующие, пока Себа налаживала выпуск своих аналогичных. Со вторым пунктом так не получится, там одной рамой вопрос не закроешь. Далее, в новой линейке в фск-классе ПС не поставляет различные варианты в собранном виде, а фактически предлагает покупателю самому собрать нужный комплект. Опять же, на мой скромный взгляд, очень грамотно. Здесь и возможность кастомизации при покупке и наблюдение за реакцией рынка по статистике продаж, за которой явно последует какая-то реакция ПС в следующем сезоне. Пожалуй, достаточно текста, чтобы объяснить, почему я уверен, что интересующий меня комплект не появится в Москве в ближайшее время, а возможно, что и никогда.

2. — НДС вычитаю, конечно;
— да еще и схитрожопив и не заплатив налоги;
Постараюсь не придавать значения несоответствию Вашего высказывания дискуссионной этике. Также постараюсь не придавать значения обвинению меня в попытке совершения налогового преступления, ни больше, ни меньше. Но неприятно конечно, чего уж. По закону, при экспортной продаже товара, уплаченный продавцом НДС подлежит возмещению государством в следующем за отчётным налоговом периоде. Продавец же, в этом случае, при совершении сделки обязан вычесть сумму НДС из стоимости товара. Если такая покупка является незаконным действием по уходу от европейского VAT, а не простым расчётом цены, то Вы, приобретая товар в ЕС, совершаете то же самое незаконное действие при каждой покупке. Стыдно должно быть за такие слова.

3. — а когда обломались решили взять "друга" на слабо и намекаете что неплохо бы напрячься, привези вам индивидуальный заказ, да еще и намекаете по какой цене?;
Не обломался. Сегодня нет ничего сложного в том, чтобы купить что-либо по интернету. Цены по всему ЕС одни и те же. Разница в 30 евро при доставке из разных регионов ЕС погоды большой не сделает. Просто я не стал перебирать дальнейшие варианты. Пришла в голову мысль про РК. Даже невзначай подумалось, а вдруг РК это тоже интересно будет и как принципиально новый продукт, и с точки зрения увеличения гибкости подхода к продажам. Скоро таких, как я, желающих купить сборный комплект от ПС много появится, и если РК не захочет предложить им такую возможность, то они купят где-то ещё. Свято место пусто не останется. Решил поинтересоваться такой возможностью. Написал веселое письмо. Вдруг для РК было бы нетрудно присовокупить три-четыре маленьких пунктика к уже имеющимся и налаженным поставкам. Предложил предоплату. Ошибся, с кем не бывает. И про цену. Цена всегда имеет значение, разве нет? Я выбрал минимальный вариант, с которым я могу в настоящий момент справиться. В жизни есть не только ролики, много разных забот. Будь возможность, купил бы бут Tau и раму Pro. Да и напрячься я не предлагал, я написал «Прошу Вас рассмотреть возможность...». По-моему, фраза говорит сама за себя. Возможность Вы рассмотрели, ответ дали вполне однозначный.

4. — ИМХО с такими "друзьями" и враги нахрен не нужны;
Не знаю, как там у Вас с врагами, да и не моё это дело — интересоваться подобным. Карту верну при случае, потому что количество необдуманных слов в Вашем посте, граничащих с оскорблениями, переходит в качество, приводящее к пониманию, что владеть ей я не должен.

5. — при этом даже на ссылки на сторонние магазины более-менее лояльно смотрим;
Разве я дал конкретную ссылку на конкретный магазин? Или назвал магазин в тексте? Или намекнул на конкретный магазин? Нет.

6. — просите, и дастся вам. Может быть.
Просил только что вот. Больше не готов просить. После Ваших ответов любая просьба будет походить на унижение.

7. — Если товар будет в наличии;
Ну, это больше касается Вашего бизнеса, а моё скромное желание к нему отношения, видимо, не имеет:)

PS. Касательно содержания данного поста:
В связи с тем, что в теме изначально я обращался к руководству РК, я предполагаю, что те два человека, ответы от которых я получил, имеют к нему непосредственное отношение и уполномочены делать заявления от имени руководства РК. Всё, что я написал здесь, я писал, исходя из этого предположения.
Последний раз редактировалось Νῑκόλαος Чт апр 27, 2017 2:30 pm, всего редактировалось 3 раз(а).
Νῑκόλαος
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 6:20 pm

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Νῑκόλαος » Чт апр 27, 2017 1:04 pm

Stinky писал(а):Во, кстати, на днях, когда на работе меня с днём рождения поздравляли, я именно так и сказал. И действительно дал поздравлявшему вкусную конфету.

Νῑκόλαος, не обращай внимания, это я второй день никак не посплю, поэтому флужу. Сейчас придёт лесник и всех разгонит придёт Гондурас и про всё ответит. Может быть :)


Извини, не видел этого сообщения, подготовил текст в редакторе и вставил в окно ответа. Может, всё не так уж и грустно :)
Νῑκόλαος
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 6:20 pm

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Bishkek » Чт апр 27, 2017 2:45 pm

Слишком много бреда, своболудия и пустой риторики я почикал. Видимо, вы тоже из хипстеров, да?

Νῑκόλαος писал(а):После того, как PS потеснил на рынке других производителей, последовательно применив пару новых решений, и на их основе — соответствующие маркетинговые действия, очень грамотные, на мой скромный взгляд, РК заметил это как-то не сразу, точнее — заметил только первое пока, постфактум, после достаточно уже массовой реакции на него покупателей.

В чем выражается потеснение Поверслайдом других производителей? В мизерных продажах его продукции (или у вас есть цифры, поддерживающие вашу точку зрения?), в отказе дистрибьюторов этой самой продукцией торговать? В отсутствии внятной спортивной команды и в принципе спортивных достижений вне спорного спидскейтига? В наличии очевидны и даже цикличных провалов, когда неплоая в общем-то компания сначала фокусируется на одном ээээ "шмурдяке", маркетологи его успешно впихивают, потом "чу, ежи, мы не ежи, мы кони", все это забывается и появляется новая идеафикс. Так было с вирусами, дупами, теперь вот трискейтом, у думаю, будет продолжаться и дальше

Кстати, себовские маркетологи мгновенно всполошились, не желая терять потенциальную долю во вновь открывшейся весьма перспективной и очень быстро растущей нише, и на первых порах лихорадочно закупив у ПС комплектующие, пока Себа налаживала выпуск своих аналогичных.

Ну вы хоть бы к подобным "измышлизмам" добавляли "на основании моих фантазий" или что-то вроде этого. Себа закупает комплектующие у ПС? Серьезно? Что и пруфы есть?

Пожалуй, достаточно текста, чтобы объяснить, почему я уверен, что интересующий меня комплект не появится в Москве в ближайшее время, а возможно, что и никогда.


Ну, понесем свет в темные массы, так сказать. Почитайте про бритву Оккама, когда вникните, сможете сделать более простой вывод (без лишних сущностей типа маркетингового гения ПС, продажи комплектующих конкурентам и прочего) и он будет примерно следующий - "если что-то не продается в ретейле, значит это нахрен не нужно покупателям, как бы маркетологи не пыжилсь доказать обратное". Никто не враг себе, магазин будет закупать и продавать продукцию, если на нее будет спрос. Если спрос - "один инвалид" (это я не про вас, ну вы понимаете :))) то не будет

Постараюсь не придавать значения несоответствию Вашего высказывания дискуссионной этике.

Постарайтесь так же понять, что этики не существует )

Также постараюсь не придавать значения обвинению меня в попытке совершения налогового преступления, ни больше, ни меньше. Но неприятно конечно, чего уж. По закону, при экспортной продаже товара, уплаченный продавцом НДС подлежит возмещению государством в следующем за отчётным налоговом периоде. Продавец же, в этом случае, при совершении сделки обязан вычесть сумму НДС из стоимости товара. Если такая покупка является незаконным действием по уходу от европейского VAT, а не простым расчётом цены, то Вы, приобретая товар в ЕС, совершаете то же самое незаконное действие при каждой покупке. Стыдно должно быть за такие слова.


Прежде чем писать, стоит почитать что такое НДС, для чего он "придуман", кто и когда его должен платить. Все остальное - не более чем самооправдание

Не обломался.

Ну вы же написали, что там вам чего-то не отправили, там нет, сям дорого. ИМХО самый настоящий облом, в противном случае я уверен, такой продвинутый хипстер заказал бы "за морем телушку за получшку да рупь перевоз", ничего что я употребляю общеизвестные цитаты? :)

Скоро таких, как я, желающих купить сборный комплект от ПС много появится, и если РК не захочет предложить им такую возможность, то они купят где-то ещё.

А готовы за слова ответить? Давайте с вами поспорим, и критерий выигрыша вообщем-то простой. Скоро это например в этом году, много в рамках РК думаю, штук 500 комплектов. Вот если до 31.12.2017 года у РК будет 500 подтвержденных заказов на указанный комплект (без фрода, конечно, это же легко проверить), то вы правы и ваша теория - ОК, я готов буду выплатить вам 3 тыс долл США, если нет - то прав я, ваша теория - лажа и вы мне выплачиваете 3000 долл. Сша (налоги я, конечно заплачу по закону той страны, резидентом которой в настоящий момент являюсь :))
Думаю, менеджеры РК не откажут нам в разрешении нашего маленького спора?

В связи с тем, что в теме изначально я обращался к руководству РК, я предполагаю, что те два человека, ответы от которых я получил, имеют к нему непосредственное отношение и уполномочены делать заявления от имени руководства РК. Всё, что я написал здесь, я писал, исходя из этого предположения.


Тот факт, что это общедстоупный форум для ЛЮБОГО общения вас ни на какие мысли не натолкнул? ))
Bishkek
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт мар 23, 2017 7:51 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение gonduras » Чт апр 27, 2017 3:55 pm

Привет
Могу подтвердить ,что никогда "даже случайно во сне " Себа не покупала комплектующих у ПВСЛ ,ровно так же ПВСЛ никогда не покупал комплектующих у Себа.Эти две компании конкуренты ,то есть были конкурентами пока ПВСЛ с легкой руки одного малоразумного руководителя не перестал выпускать ролики с 80 мм диаметром колес .Теперь у них разные сегменты и разные пути развития (что очень плохо с точки зрения конкуренции).
Что касается самого заказа ПВСЛ ,то ближайшая поставка ожидается во второй трети мая и возможно там будет ,то что Вам необходимо .Точнее можно будет сказать в 10 ых числах мая .
С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Νῑκόλαος » Чт апр 27, 2017 8:47 pm

Ну, вторая декада мая — ладно бы, но если нет уверенности, то ожидание может оказаться и напрасным. Вероятно, в таком случае, я продолжу свои поиски по разным каналам. Поэтому у меня нет морального права оставлять в силе мою просьбу, если Вы намерены делать этот заказ специально под меня. Но, если Вы всё же сделаете его независимо от этого, то либо я его выкуплю, либо, на мой взгляд, купят быстро. Не думаю, что во всей Москве меня одного интересует модель из этой линейки. Просто дайте мне знать первому, пожалуйста. Обещаю следить за веткой и дать моментальный ответ.

В любом случае, я благодарен за внимание к моей скромной просьбе. Отдельное спасибо Stinky за то, что разрядил обстановку :)

А по поводу Себы и ПС, — значит, я сделал ошибочный вывод из того, что почти сразу после появления трёхколесных ПС во многих интернет-магазинах проявились Себы с рамами PS Pleasure Tool 3x110. Это было удивительно, и не могло не броситься в глаза. Возможно, кто-то занимался такой сборкой и распространением. Но такое не пришло мне в голову, потому что — Европа. Потом через какое-то время параллельно стали появляться Себы со своей аналогичной рамой и первый вариант стал вымываться.
Νῑκόλαος
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2017 6:20 pm

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение gonduras » Чт апр 27, 2017 9:24 pm

Привет
Такие сборники по желанию покупателей собирали и мы ).И до сих пор многие "гигантские слаломисты " собирают у нас такие кастомы время от времени
С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Анжелика Швачко » Чт мар 14, 2019 2:44 pm

Уважаемое руководство РК!
У вас в продаже есть ролики seba fr1 325 чёрный ботинок 47 размера(последняя пара). Очень Вас прошу разрешить замену черного ботинка 47 размера на белый seba fr1 (модель 2016 года) 40 размера. Следующую поставку роликов ожидают в сроки 1-3 месяца и не факт, что в ней будет эта модель в белом цвете.
Очень Вас прошу рассмотреть мою просьбу (практически мольбу) и если возможна такая замена ботинка, разрешить.
Заранее Вам благодарна.
С уважением Анжелика Швачко.
Анжелика Швачко
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт мар 14, 2019 12:39 pm

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Komuccap » Чт мар 14, 2019 4:55 pm

Добрый день. Прям выше вашего Сообщения как раз описание похожей ситуации - кастом Себа можно собрать в любом магазине без «разрешения» руководства, если , конечно все нужные размеры есть в наличии. Так что никаких проблем - приходите :)
SK8
Аватара пользователя
Komuccap
Хороводоведофилофоб
 
Сообщения: 3190
Зарегистрирован: Пн май 13, 2002 3:00 am
Откуда: Москва
Блог: Просмотр блога (145)

Re: Прошу помощи руководства Роллерклуба!

Сообщение Анжелика Швачко » Чт мар 14, 2019 5:18 pm

Я очень благодарна Вам за ответ.
Я из Вологды, и хотела покупку осуществить дистанционно. Обзвонила все Ваши магазины. В магазине на 905 нет рам с колесами, на Басманной нет белых ботинок.
Тут надо снимать с последней пары seba fr1 325 раму с колесами(которая находится на Басманной) и одевать на сапог, который находится в магазине на 905.
Звонила на басманную, задала этот вопрос, сказали, что это сделать не могут, только с указания руководства.
Подскажите что мне делать дальше в этой ситуации.
Заранее благодарю.
Последний раз редактировалось Анжелика Швачко Вс мар 17, 2019 6:57 am, всего редактировалось 1 раз.
Анжелика Швачко
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт мар 14, 2019 12:39 pm

След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3