И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Здесь можно пожаловаться и/или внести предложение как о работе сайта так и о работе магазина

Модератор: complaint_moderators

И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение kitaeza » Вт авг 09, 2016 1:09 pm

День добрый.

С начала о хорошем. Обитаюсь я в Питере возле метро Пионерская. И хочу выразить мое большое человеческое спасибо ребятам из магазина на Пионерской за время моего мытарства со сменой роликов умудрился помучать их всех. Ребята компетентные, доброжелательные всегда помогут и расскажут. Шли на встречу везде где только могли. Собственное по их научению я отправился в магазин в Москве пробовать свою последнюю надежду ролик XSJADO ибо у них больших размеров этой марки не было.

В Москве я столкнулся с абсолютно противоположным отношением. Дело было 5 августа в магазине на ул. 1905 года, причем хочу сразу оговорится что речь идет о продавца из подвальной части магазина. К парню который работает наверху вопросов нет, тоже помог чем мог и отправил вниз. А внизу... по моим ощущениям это человек из разряда солдат спит - служба идет. Когда я пришел, он соловьем заливался вокруг миловидной девушки вплоть до приглашения ее на кофе, хрен бы с этим на войне все методы хороши. Но вопроса о том чего меня интересует просто не было. По моей просьбе включили свет в разделе агресива и дали запрашиваемый размер, после чего дальше ускакал к девушке. Ок, девушка ушла а он сел за планшет и судя по моим наблюдениям изучал испанский. И как оказалось впоследствии уже из общения с консультантом интернет магазина, скелетон который я примерял моего размера, я только не смог его настроить. Пока я пробовал другой вариант ролика в магазин пришла семья с 2мя детьми, за роликами детям. Они в роликах не бум бум, они как я понял уже когда-то подходили без детей и распрашивали чем отличаются ролики. Товарищ как сидел с планшетом так и сидел даже не подошел к ним. На логичное замечание отца семейства о том что может оторветесь и поможете, началась словесная перепалка, которую останавливала уже мать. В итоге они попросили 2 ролика конкретной модели с определенными размерами. Он принес одну и сказал, что другого размера нет, и сел за планшет дальше. На вопрос покупателей, а что же делать, ответил,: так выберете другую модель. Не знаю купили ли они в итоге ролики, но это не дело.

А теперь собственно вопрос на сайте я вычитал что существует стелетон, без красовка и рамы http://rollerclub.ru/agressive//index.php?page=shop.product_details&flypage=shop.flypage&product_id=1056&category_id=18&manufacturer_id=3&option=com_virtuemart&Itemid=1 и интернет консультат инет магазина подтвердил, что такое бывает, но сказал, что максимального размера "L" сейчас нет. Очень интересно, когда это можно ожидать. Сразу оговорюсь что вариант с ботинком не подходит ибо по меркам XSJADO мне надо не то 47 не то 48 размер кроссовка. по этому кроссовок мне проще купить отдельно.
kitaeza
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт авг 09, 2016 12:07 pm

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение Гость » Вт авг 09, 2016 7:22 pm

Скелетоны XSJADO самых больших размеров появятся к весне следующего года вместе с поставкой от Powerslide. О поступление новой линейки XSJADO мы проинформируем в нашей группе VK. Помимо этого, Вы можете оформить предзаказ, написав на е-мэйл vb@rollerclub.ru
Гость
 

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение RollerClub » Ср авг 10, 2016 6:47 pm

Добрый день

по поводы работы персонала разберемся и сделаем "оргвыводы". Спасибо )
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение Валентин » Пн авг 22, 2016 8:15 am

Здравствуйте!!

примерно 17 августа заказал у вас Футболку с надписью SEBA, конусы и чехлы на колеса тоже SEBA. Все вроде хорошо..но почему футболка испачкана краской и есть чирки по 3-4 см шариковой синей ручкой.??!!! :row: фото прилагаю :

пятно краски
[img]http://radikal.ru/fp/42fc587458f84a7c9fde7d0a162f9e65[img]

черточки шариковой ручкой
[/img]http://radikal.ru/fp/c87c047d3093401f8517b1ee9860dd2b[/img]

Ручку плохо видно, позже еще скину фотки....объясните, почему такое отношение, зачем такой товар отправлять? какое-то б/у!! Я платил за новую вещь!!
Валентин
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн авг 22, 2016 7:56 am

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение _Кщ_ » Пн авг 22, 2016 10:47 am

Валентин писал(а):Ручку плохо видно, позже еще скину фотки....объясните, почему такое отношение, зачем такой товар отправлять? какое-то б/у!! Я платил за новую вещь!!

следы от ручки не похожи на автограф ? :roll: - вдруг САМ Лаффарг расписался , или ещё кто из райдеров :wink:
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение RollerClub » Пн авг 22, 2016 12:43 pm

Валентин писал(а):Здравствуйте!!

примерно 17 августа заказал у вас Футболку с надписью SEBA, конусы и чехлы на колеса тоже SEBA. Все вроде хорошо..но почему футболка испачкана краской и есть чирки по 3-4 см шариковой синей ручкой.??!!! :row: фото прилагаю :

пятно краски
[img]http://radikal.ru/fp/42fc587458f84a7c9fde7d0a162f9e65[img]

черточки шариковой ручкой
[/img]http://radikal.ru/fp/c87c047d3093401f8517b1ee9860dd2b[/img]

Ручку плохо видно, позже еще скину фотки....объясните, почему такое отношение, зачем такой товар отправлять? какое-то б/у!! Я платил за новую вещь!!


Да, видимо наш косяк, извините, пожалуйста. Менеджер с вами свяжется и вопрос будет решен. Еще раз простите за неудобства.
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение Валентин » Пн авг 22, 2016 4:07 pm

RollerClub писал(а):
Валентин писал(а):Здравствуйте!!

примерно 17 августа заказал у вас Футболку с надписью SEBA, конусы и чехлы на колеса тоже SEBA. Все вроде хорошо..но почему футболка испачкана краской и есть чирки по 3-4 см шариковой синей ручкой.??!!! :row: фото прилагаю :

пятно краски
[img]http://radikal.ru/fp/42fc587458f84a7c9fde7d0a162f9e65[img]

черточки шариковой ручкой
[/img]http://radikal.ru/fp/c87c047d3093401f8517b1ee9860dd2b[/img]

Ручку плохо видно, позже еще скину фотки....объясните, почему такое отношение, зачем такой товар отправлять? какое-то б/у!! Я платил за новую вещь!!


Да, видимо наш косяк, извините, пожалуйста. Менеджер с вами свяжется и вопрос будет решен. Еще раз простите за неудобства.


Спасибо за оперативную реакцию. Со мной связались; жду другую футболку;))
Валентин
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн авг 22, 2016 7:56 am

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение ANDR » Сб апр 08, 2017 7:44 am

Добрый день.
У меня FR1 2015 года ,покупал в Роллер клабе на Басманной в 2015 осенью, буквально через 2 недели сорвалась оська, я подумал " ну может чет не так сделал", еще через месяц во время покатушки зацокотела еще одна, потом через 2 недели еще.... итак далее. Катаю я максимум 2-3 раза в неделю по 15-20 км, уже стал возить с собой сверло , мини дрель, и двусоставную оську от фрх 12-13года. осталось только 2 целые, 6 поменял. Вот только узнал , что это может быть такой брак???
https://vk.com/rollerclubru?z=photo3002 ... 6006_46643
https://vk.com/rollerclubru?z=photo3002 ... 6006_46643
ANDR
 

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение RollerClub » Пн апр 10, 2017 4:01 pm

Добрый день.

Давайте мы вам в мастерской поставим двухсоставные оси, все 8 штук?
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: И жалобы и благодарности и вопрос до кучи

Сообщение ANDR » Пн апр 10, 2017 7:47 pm

https://vk.com/rollerclubru?z=photo3002 ... 6006_46643
https://vk.com/rollerclubru?z=photo3002 ... 6006_46643
Как видно на фотах в моих ссылках, я уже 6 поставил сам , да и живу я в Донецке .
Может можно как то учесть в стоимость хайперов которые я хочу у вас приобрести.? :)
ANDR
 


Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron