Fila NRK ST 2014

[stanislavlav]

Здравствуйте. Приобрел у Вас ролики этой модели и обнаружил дефект, а именно: все колеса стоят, как и должно быть 76 мм, а одно почему-то 72 мм. Хотелось бы решить вопрос.

[gonduras]

Привет
stanislavlav
На маленьких размерах стоят 72 колёса ,на больших 76 .Скорее всего на фабрике при сборке попутали . Есть ещё вариант ,что колесо само 76 мм но принт на нём 72 (такое тоже бывало ). Если оно и в самом деле 72 мм ,то конечно надо его поменять (придти в магазин Вам там всё сделают ).

[Stinky]

По фото реальный диаметр понять трудно, но, если расстояние между всеми осями одинаковое, то заднее колесо явно меньше - расстояние между третьим и четвёртым колёсами заметно больше, чем между остальными.

[stanislavlav]

На фото видно, что колесо меньше, чем остальные. Я также ставил ролик на ровную поверхность и сразу видно, что последнее колесо не соприкасается с поверхностью. Дело в том, что я живу в Омске и в магазин прийти не могу. Можете ли вы выслать мне колесо почтой?

[gonduras]

Привет
stanislavlav
Да конечно ,надо будет написать туда где делали заказ ,дать адрес фио и всё ,что необходимо чтоб посылка дошла-Вам вышлют колесо 76 мм . + какой нибудь подарочек ).

[stanislavlav]

Дело в том, что заказ я делал через интернет магазин, поэтому не совсем понимаю, куда именно я должен написать? Вот номер заказа 018540, можете как-то поспособствовать?

[gonduras]

Привет
stanislavlav
Ок вышлют на адрес куда отправляли заказ 018540

[stanislavlav]

Спасибо, с Вами приятно иметь дело.

[stanislavlav]

Колесо выслали очень быстро, на след. день после обращения. В подарок фирменные носки получил, кстати уже третьи! Спасибо Rollerclub, Вы лучшие!

[gonduras]

Привет
stanislavlav
Спасибо и Вам за тёплые слова ).
Колеса 76 в РК не оказалось, именно такого: ни на роликах, ни отдельно.Посылать другое не хотелось, мы созвонились с другими магазинами и в одном из них нашлись ролики с такими колесами. Владелец магазина снял его с ролика и любезно подарил Роллерклубу, за колесом туда поехал наш менеджер, забрал и сам же сразу выслал Вам ). Я пишу не для того ,чтобы Вы чувствовали себя обязаным (поскольку за все залёты производителей отдуваться мы уже привыкли )) . Мы прекрасно понимаем состояние человека заказавшего уже в известном ему магазине ролики и ожидание и радость получения, и потом вот такой вот "облом" ......
Приносим свои извинения за случившееся и абсолютно искренне - мы очень рады ,что у нас такие покупатели как Вы !