Проблема

Здесь можно пожаловаться и/или внести предложение как о работе сайта так и о работе магазина

Модератор: complaint_moderators

Проблема

Сообщение Роман К » Пт фев 27, 2015 1:52 pm

Купил у вас на сайте в конце декабре 2014 ролики seba high, когда получил их при осмотре никаких проблем не выявил. В январе 2015 купил рамы gyro slalom и хотел их установить взамен штатных, но тут меня ждал неприятный " сюрприз", на правом буте алюминиевая пяточная площадка для крепления рамы сильно смещена вправо и вниз, из за чего отверстие под болт подходит вплотную к раме и под шляпку болта там нет места, если рама установлена по центру.Это брак производителя, что делать в этой ситуации? :-?
Роман К
 

Re: Проблема

Сообщение _Кщ_ » Пт фев 27, 2015 1:57 pm

Роман К писал(а):алюминиевая пяточная площадка для крепления рамы сильно смещена вправо и вниз

извиняюсь , а можно-ли увидеть фото подошвы ? - мне чисто из любопытства , в копилку казусов... :oops:
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Проблема

Сообщение gonduras » Пт фев 27, 2015 2:27 pm

Привет
Роман К
Сделай фото подошвы обоих роликов .Поменяем бут видимо , если и впрямь косая вставка . На Себы (в отличии от всех других роликов действует РЕАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ). Если ты из Москвы ,то просто привези на басманную или 905 г (лучше в разобранном состоянии оставляя напиши в чём там дело )
С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Проблема

Сообщение Роман К » Пт фев 27, 2015 2:32 pm

вот ссылка на фото: https://disk.yandex.ru/client/published
Роман К
 

Re: Проблема

Сообщение _Кщ_ » Пт фев 27, 2015 2:36 pm

это какая-то неправильная ссылка... :roll:
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Проблема

Сообщение Роман К » Пт фев 27, 2015 3:33 pm

Роман К
 

Re: Проблема

Сообщение _Кщ_ » Пт фев 27, 2015 3:55 pm

вообще-то правильно (по продольному положению) крепить раму на те дырки , которые расположены по центру площадок , а боковые , крепление к которым показано на первом фото , предназначены для нестандартных случаев установки. Но формально да , символическое смещение площадки имеет место быть.
А родная рама тоже крепилась на боковые дырки , и при этом проблем с центровкой не возникало ?
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Проблема

Сообщение Роман К » Пт фев 27, 2015 4:27 pm

Штатная рама seba крепилась на один пяточный болт но и он был смещён вправо от центра рамы, рамы gyro slalom вполне нормально устанавливаются на бут seba, только крепятся двумя болтами на соседние отверстия. Здесь же пяточная пластина находится явно не по центру.
Роман К
 

Re: Проблема

Сообщение _Кщ_ » Пт фев 27, 2015 4:40 pm

Роман К писал(а):Штатная рама seba крепилась на один пяточный болт но и он был смещён вправо от центра рамы

это понятно - площадка смещена , соответственно и винт при правильной (по центру) установке рамы окажется смещён.
рамы gyro slalom вполне нормально устанавливаются на бут seba, только крепятся двумя болтами на соседние отверстия.

и Себовскую можно так закрепить , но ведь в этом положении рама окажется продольно смещена (сдвинута вперёд или назад на ~7мм) по сравнению с родной рамой... это удобно ?
Здесь же пяточная пластина находится явно не по центру.

да , хотя при стандартной установке рамы это не вызвало-бы неудобств.
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Проблема

Сообщение Роман К » Пт фев 27, 2015 7:44 pm

То есть по вашему у роликов стоимостью больше 10 тыс. относящихся к начальному проф.уровню теперь допустима подобная халтура, плюс- минус два миллиметра? Может я чего-то не понимаю и это теперь "норма" для Seba, да? https://vk.com/doc167383824_370098203
Роман К
 

Re: Проблема

Сообщение _Кщ_ » Пт фев 27, 2015 8:10 pm

моё мнение в данном случае совершенно не важно , и я не собирался никого ни в чём убеждать , а лишь обратил внимание на то , что крепление рамы в данном случае позволяет не придавать значения поперечному смещению винта на пару миллиметров , поскольку может его полностью компенсировать (при креплении на центральные дырки , как положено) , в то время как продольное смещение рамы на ~7мм (при креплении на боковые дырки) потребует от роллера изменения техники катания. Если так и задумано , и такое положение рамы Вам привычно и удобно , то добавить мне нечего :)
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Проблема

Сообщение Роман К » Пт фев 27, 2015 11:35 pm

Ну что же придётся ответить вам с фото т. к. на слово вы не верите :D , рама gyro 238 mm, seba 243 mm, между центральными осями расстояние у них одинаковое. Совмещаем центральные оси у рам с помощью 2х штырей, которые плотно входят в отверстия под шестигранник,обе крайние оси у gyro короче на 2,5мм в сравнении с seba, центр у рам найден. Теперь не разнимая рамы кладём для наглядности на клечатую бумагу с разметкой, и что мы видим, все крепёжные отверстия у gyro смещены ровно на 5мм относительно рамы seba. Так же не разнимая рамы ложим их на место крепления к буту и видим что отверстия для крепления у них разные. Для наглядности сделаем на листе точную разметку отверстий площадки для крепления рамы, и опять видим что в одно и тоже отверстие их установить не получится :) при этом смещения между рамами нет. А вот если сделать как вы пишите, то вся рама сместится больше чем на 5 мм вперёд, вот тогда действительно будет тяжело катать слалом :D фото: https://vk.com/doc167383824_370087829, https://vk.com/doc167383824_370087688, https://vk.com/doc167383824_370087546, https://vk.com/doc167383824_370087173, https://vk.com/doc167383824_370086945, https://vk.com/doc167383824_370155540
Роман К
 

Re: Проблема

Сообщение gonduras » Сб фев 28, 2015 1:22 am

Привет
Роман К
У нас так принято ,с каждым случаем разбираться отдельно ,и в связи с браком да и вообще в целом ).Надеюсь с пониманием отнесётесь к этому ).
Я правильно понимаю ,что проблема с одним бутом ? .Если это так ,то напишите плз размер и год выпуска модели ,а так же левый или правый бут с браком .Вам вышлют бут -если в наличии будет Ваш размер этого года ,или же вышлют пару других бутов ( если не будет конкретно этой расцветки или года ). Буты будут лысыми ,то есть без баклей шнурков и слайдеров + как обычно носочки в подарок в связи с недоразумением )
С наилучшими пожеланиями
Ошибки в тексте- авторский стиль (:
gonduras
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: Сб апр 28, 2001 3:00 am

Re: Проблема

Сообщение _Кщ_ » Сб фев 28, 2015 7:42 am

Роман К писал(а):сделаем на листе точную разметку отверстий площадки для крепления рамы, и опять видим что в одно и тоже отверстие их установить не получится :) при этом смещения между рамами нет.

теперь понятно , это и называется "нестандартным креплением" - крепёжные отверстия рамы расположены нестандартно , со смещением , и например на те-же Твистера эти рамы уже нормально не поставить - окажутся сдвинуты.
Большое спасибо что не пожалели времени на подробное объяснение и наглядные фотографии :)
_Кщ_
 
Сообщения: 2086
Зарегистрирован: Чт май 26, 2011 12:37 pm

Re: Проблема

Сообщение Роман К » Сб фев 28, 2015 9:16 pm

Извините за задержку с ответом, вот фото второго бута: https://vk.com/doc167383824_370344024 , тоже небольшое смещение назад, менять-неменять? Номер моего заказа был: 016175, дата заказа: 11.12.14 , модель: Seba High 11 black, размер: 41. Вот только у меня сомнение 11-го ли года мне прислали Хаи, больше похожи на модель 12-13-го годов, могу сделать фото бута для выяснения. И ещё у меня просьба, есть ли у вас возможность найти штатные болты seba для крепления рамы к буту, очень нужны 4 шт., ни где их не могу найти, уже не знаю что делать :( Купил бы их хоть по двойной цене :help:
Роман К
 

След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6