Страница 1 из 1

С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

СообщениеДобавлено: Пн июн 18, 2018 1:44 pm
Strelets
Знакомство с Роллер Клубом началось с магазина на Пионерской, куда 6 июня Я зашел в поисках роликов для катания по городу. Консультант Роман (как выяснилось позже - очень опытный роллер) провел исчерпывающую консультацию с примерами на нескольких моделях роликов, при этом, уложившись , буквально 10-15 мин. На протяжении примерки и "прикатки" находился поблизости и помогал советами. В общем, впечатления от покупки остались на самом высшем уровне и домой я уехал счастливым обладателем SEBA FRX.
Прошла неделя и было принято решение о покупке еще одних роликов, на этот раз для супруги. Так как ближайшим для нас Роллер Клубом является магазин на Пушкинской поехали именно туда. Так получилось, что не уточнив график работы магазина в выходной день (закрывается на час раньше) мы оказались на его пороге за 10 мин до закрытия, пока огляделись и нашли продавца (консультантами этих людей не назовёшь) до закрытия сталось уже 5 мин. И тут началось самое интересное! Продавец заявил, что если мы знаем что нам нужно, то можем купить это и идти с миром, но если собираемся расспрашивать и мерить ролики, то можем "проваливать" прямо сейчас так как цитата: - "магазин закроется ровно в 20:00 и ни секундой позже" :o . Я привык, что если посетителя впустили до закрытия магазина, то без покупки его не оставят, но видимо это не про Роллер Клуб на Пушкинской. На следующий день было тоже "весело". Вернувшись в магазин на Пушкинской, обратились к продавцу за помощью, выбор стоял между SEBA FRX и Powerslide Metropolis 80. На вопрос в чем отличия, что лучше/хуже он ответил: - "одни ремонто-пригодные, другие нет" Всё! Вся консультация! Может мы просто пришли за "дешевыми" роликами? В итоге ничего другого не оставалось как брать уже проверенные SEBA FRX. После того, как нам принесли ролики необходимого размера, все ТРИ продавца вернулись за прилавок и пока мы занимались примеркой, продавцы обсуждали автомобиль одного из них, стоящий прямо перед входом.
О магазине на Пушкинской осталось отвратительное впечатление. Не вернусь в него сам и советовать ни кому не буду.

Re: С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

СообщениеДобавлено: Вт июн 19, 2018 5:32 pm
RollerClub
Спасибо большое за жалобу, мы обязательно разберемся в ситуации на Пушкинской. Приносим вам наши извинения за негативные эмоции.

Re: С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2018 11:48 am
Strelets
Надеюсь мой отзыв поможет в будущем сделать чью-то покупку более приятной.

Re: С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2018 4:04 pm
RollerClub
Да, спасибо вам большое за отзыв. Мы провели серьезную работу среди продавцов, надеемся следующий ваш визит вас не разочарует :)