С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

Здесь можно пожаловаться и/или внести предложение как о работе сайта так и о работе магазина

Модератор: moderators

Правила форума
Форум предназначен для жалоб на замеченные недостатки в работе магазина и сайта, предложений по улучшению работы магазина и сайта, и для благодарностей.
Убедительная просьба к соратникам и друзьям. Не накидываться на людей, написавших жалобу, всей толпой. Да и по одному тоже не надо. Даже если жалоба вдруг будет несправедлива, корректный и понятный ответ будет и смотреться лучше и поможет другим участникам форума понять, как все на самом деле работает.
По каждому случаю жалоб, предложений, и благодарностей заводите, пожалуйста, отдельную тему. Так ваш вопрос быстрее заметят и вы не помешаете обсуждению чужой темы. Модераторы, конечно, будут следить за форумом и отделять лишние вопросы из чужих тем, но у них может случиться плохое настроение и они могут такой вопрос просто удалить.

Этот форум предназначен только для обсуждения работы магазина и сайта. Если вы хотите задать вопрос, в том числе о наличии товара, или купить что-то или о чем-то просто поговорить, пожалуйста, воспользуйтесь другими подфорумами. Потому что иначе ветка, не отвечающая теме подфорума, будет все равно перенесена модераторами и вам придется долго искать ее в других подфорумах.

С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

Сообщение Strelets » Пн июн 18, 2018 1:44 pm

Знакомство с Роллер Клубом началось с магазина на Пионерской, куда 6 июня Я зашел в поисках роликов для катания по городу. Консультант Роман (как выяснилось позже - очень опытный роллер) провел исчерпывающую консультацию с примерами на нескольких моделях роликов, при этом, уложившись , буквально 10-15 мин. На протяжении примерки и "прикатки" находился поблизости и помогал советами. В общем, впечатления от покупки остались на самом высшем уровне и домой я уехал счастливым обладателем SEBA FRX.
Прошла неделя и было принято решение о покупке еще одних роликов, на этот раз для супруги. Так как ближайшим для нас Роллер Клубом является магазин на Пушкинской поехали именно туда. Так получилось, что не уточнив график работы магазина в выходной день (закрывается на час раньше) мы оказались на его пороге за 10 мин до закрытия, пока огляделись и нашли продавца (консультантами этих людей не назовёшь) до закрытия сталось уже 5 мин. И тут началось самое интересное! Продавец заявил, что если мы знаем что нам нужно, то можем купить это и идти с миром, но если собираемся расспрашивать и мерить ролики, то можем "проваливать" прямо сейчас так как цитата: - "магазин закроется ровно в 20:00 и ни секундой позже" :o . Я привык, что если посетителя впустили до закрытия магазина, то без покупки его не оставят, но видимо это не про Роллер Клуб на Пушкинской. На следующий день было тоже "весело". Вернувшись в магазин на Пушкинской, обратились к продавцу за помощью, выбор стоял между SEBA FRX и Powerslide Metropolis 80. На вопрос в чем отличия, что лучше/хуже он ответил: - "одни ремонто-пригодные, другие нет" Всё! Вся консультация! Может мы просто пришли за "дешевыми" роликами? В итоге ничего другого не оставалось как брать уже проверенные SEBA FRX. После того, как нам принесли ролики необходимого размера, все ТРИ продавца вернулись за прилавок и пока мы занимались примеркой, продавцы обсуждали автомобиль одного из них, стоящий прямо перед входом.
О магазине на Пушкинской осталось отвратительное впечатление. Не вернусь в него сам и советовать ни кому не буду.
Strelets
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн июн 18, 2018 11:36 am
Откуда: С-Петербург

Re: С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

Сообщение RollerClub » Вт июн 19, 2018 5:32 pm

Спасибо большое за жалобу, мы обязательно разберемся в ситуации на Пушкинской. Приносим вам наши извинения за негативные эмоции.
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 504
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am

Re: С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

Сообщение Strelets » Чт июн 28, 2018 11:48 am

Надеюсь мой отзыв поможет в будущем сделать чью-то покупку более приятной.
Strelets
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн июн 18, 2018 11:36 am
Откуда: С-Петербург

Re: С-Петербург. Огромная пропасть между двумя магазинами.

Сообщение RollerClub » Чт июн 28, 2018 4:04 pm

Да, спасибо вам большое за отзыв. Мы провели серьезную работу среди продавцов, надеемся следующий ваш визит вас не разочарует :)
Жизнь - движение, движение - жизнь!
Аватара пользователя
RollerClub
 
Сообщения: 504
Зарегистрирован: Сб июн 09, 2007 12:24 am


Вернуться в Книга жалоб и предложений СПб

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1